パソコンの設定方法
■プロキシの設定
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ブラウザーの上部メニューの
【ツール】-【インターネットオプション】-【接続】-【LANの設定】の【プロキシサーバー】欄
LANにプロキシサーバーを使用する にチェックが入っていますか？
■クッキーの設定
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ブラウザーの上部メニューの
【ツール】-【インターネットオプション】-【プライバシー】-【詳細設定】の【cookie】欄
自動クッキー処理を上書きするにチェックが入っていますか？
また、チェックが入っている場合、どの欄にチェックが入っていますか？(例:「受け入れる」「ブロックする」に入っているなど)
■ジャバスクリプトの設定
・Javaアプレットのスクリプト→有効にする
・アクティブスクリプト→有効にする
・スクリプトによる貼り付け処理の禁止→有効にする
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ブラウザーの上部メニューの
【ツール】-【インターネットオプション】-【セキュリティー】-【レベルのカスタマイズ】
【スクリプト】の欄のチェックを以下のように設定してください。
・Javaアプレットのスクリプト→有効にする
・アクティブスクリプト→有効にする
・スクリプトによる貼り付け処理の禁止→有効にする
■インターネットエクスプローラーのバージョン
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【インターネットエクスプローラーのバージョン】
お客様のお使いのインターネットエクスプローラーのバージョンが当店推奨の11以降かご確認下さい。
バージョンの確認はブラウザーの上部メニューの【ヘルプ】⇒【バージョン情報】でご確認頂けます。
※英字で「Version: ～」と記載されています。
インターネットエクスプローラーのバージョンが9以下の場合、様々なウィルスに感染する可能性がございますので、お客様のためにもアップデートされることをお奨めいたします。
アップデートはブラウザーの上部メニューの【ツール】⇒【Windowsupdate】から行うことができます。
上記の方法をお試しになられても状況が改善されない場合はサポートセンターお問い合わせフォームにて、ご連絡ください｡※原因の究明には時間が掛かる場合もございます。予めご了承ください。
【推奨ブラウザー】
当店が推奨しておりますブラウザーは下記となります。
推奨環境以外でご覧いただいた場合、本来のデザインと異なった表示になる、また一部機能が使用できない可能性がございます。
【Windows】InternetExplorer 11以降、Firefox最新版、GoogleChrome最新版
【Mac】Safari最新版
上記の方法をお試しになられても状況が改善されない場合はサポートセンターお問い合わせフォームまでご連絡ください｡
※原因の究明には時間が掛かる場合もございます。予めご了承ください。
※原因の究明には時間が掛かる場合もございます。予めご了承ください。
